Telefonie im Desksharing

Wie funktioniert die Telefonie im Desksharing in der PSE? Wir erklären euch, wie ihr UC einrichten könnt, um flexibel in alle Desksharingbüros telefonieren zu können.

Voraussetzungen

Um im Desksharing über eure RUB-Rufnummer telefonieren zu können, müsst ihr in UC (Telefonie) registiert sein. Dafür wiederrum braucht ihr eine eigene RUB-Rufnummer. Geteilte Nummern können nicht in UC und im Desksharing genutzt werden.

Vorläufige Lösung

Wie funktioniert Telefonie im Desksharing?

Jedes Desksharing-Büro hat zwei Telefone. Diesen ist eine PSE-Nummer zugeordnet. Ihr müsst dieses Telefon nun in euerem UC als Gerät hinterlegen. Die Telefone sind beschriftet mit einem Namen und einer Nummer. Ich würde euch empfehlen, die Geräte genau so in UC einzutragen. Weiterhin tragt ihr in UC eure eigenen Geräte ein, z.B. eine (Dienst-) Handy oder eine Festnetztelefon im Home-Office. Anleitungen zum Einrichten von Geräten findet ihr hier und Videoanleitung: Wie richte ich ein Prefered Device ein?. Wenn ihr im Desksharing arbeitet, wählt ihr in UC einfach das Gerät aus, an dessen Platz ihr gerade sitzt. Somit seid ihr mit eurer Rufnummer erreichbar.

Anrufe tätigen

Um mit eurer Rufnummer einen anruf zu tätigen, reicht es nicht aus, das vorhandene Telefon einfach zu nutzen. In diesme Fall wird die dortige Nummer, welche im Display angezeigt wird, zum Telefonieren genutzt. Um mit eurer eigenen Nummer raus zu telefonieren, muss der Anruf über UC initiiert werden. Im Artikel zu UC findet ihr, wie dies funktioniert.

Zukünftige Lösung

Spätestens im Sommer 2024 werden alle Bereiche der RUB UCware einführen. Damit entfallen die physischen Telefone. Die gesamte Telefonie läuft dann Webbasiert über den Browser mit dem Software UCware. Damit wird die Telefonie in der mobilen Arbeit und dem Desksharing deutlich einfacher. Wir wollen in der PSE das neue System möglichst früh einführen und hoffen dies im Laufe des Jahres 2023 tun zu können. Genauere Informationen erhaltet ihr rechtzeitig.